3月19日下午，“千山书院·我读我悦”系列活动第72场在图书馆一号报告厅举行。公共课部曹丽萍老师为商学院师生带来 “职场来电，礼仪先行”主题讲座，现场学习氛围浓厚。

讲座以“闻其声而知其人”开篇，曹老师阐释了电话作为职场“隐形名片”的重要性。她结合自身经验，从手机使用礼仪细节入手，讲解接听、拨打电话的核心规范，并针对无人接听、转接电话等特殊场景，分享了应对技巧，内容实用、指导性强。

整场讲座语言通俗、案例鲜活，融理论与实操于一体，同学们认真聆听、积极记录。讲座后，大家表示收获颇丰，将把礼仪知识运用到日常与职场交流中。

活动尾声，程慧妍、陈智昊两位同学还分享了《荒诞的英雄》《人类群星闪耀时》的阅读感悟。

此次讲座填补了同学们电话礼仪知识空白，为其搭建了职场礼仪学习平台，对提升沟通能力和职业素养具有重要意义。

（审稿：方基志）