下一代图书馆管理与服务平台

2021-03-24 

图书馆在发展的过程中,经历了很多个阶段,图书馆自动化管理系统的引入,将图书馆的管理和服务带上了高速发展的道路。图书的管理从手工管理到计算机系统管理,是一个质的飞越,在此后的图书馆建设和发展中,不管是数字图书馆、复合图书馆还是智慧图书馆,都是图书馆自动化管理系统在背后作为核心支撑。现如今图书馆在购买资源方面,越来越多的经费花费在了数字资源上面,基于纸本资源构建的图书馆自动化管理系统越来越显现出弊端和不足之处。在图书馆业务发展的实际需求下,下一代图书馆管理系统或者管理平台的呼声越来越强。

国内图书馆界对于下一代图书馆管理与服务平台的关注非常密切,这几年从学术理论研究、相关会议的召开、组织机构结盟开发和实践到一些软件的具体落地,无不体现出图书馆界和信息管理学界的热捧。下一代图书馆管理与服务平台,这个名称还经常被称作“新一代图书馆服务系统”、“新一代图书馆管理系统”、“下一代图书馆管理系统”等。

下一代图书馆技术要把体现增值功能、突出用户本位、适应事业发展放在重要位置,同时要加强系统的扩展性、安全性和个性化。图书馆要善用现代技术,有效地发挥自身在数字和网络环境下知识增值服务的能力,在技术革新与职业追求同步发展中,进一步提升图书馆服务用户、服务社会的水平。

从文献和调研各图书馆系统应用情况来看,国内图书馆界对下一代图书馆管理与服务平台非常关注,也进行了各种尝试,总体来看,能落地进行实践的平台有但不多,国内的下一代平台的研究和实践还在持续研究和实践中。

Marshall Breeding2020年,根据2019年度图书馆技术公司调查报告和市场上公开的信息,撰写了图书馆行业技术产品市场报告。过去20年,图书馆技术行业一直在稳步整合,每次整合,供应商都会减少,但是对产品影响不大,很少有产品因此而停产。

ProQuest20191月收购了Innovative Interfaces公司,在图书馆技术行业产生了一次地震式的影响。Innovative的产品和服务将与前面收购的Ex Libris的产品和服务互为补充。

2019年,Ex Libris将目光转向资源共享系统,6月从科罗拉多州立大学公司收购了广受好评的RapidILL服务。随后开始在Alma平台上开发新功能,以支持读者请求和馆际互借管理。

BiblioCommonsConstellation Software收购。BiblioCommons隶属于Volaris集团,是Constellation下属6家运营公司之一,它与SoftlinkPrima Informática都是图书馆管理系统这一市场的重要参与者。

OCLC260万美元将参考咨询服务QuestionPoint平台出售给SpringshareSpringshare将之整合到LibAnswers平台,以便于专业馆员团队解决参考咨询问题。

Axiell收购BibliotekenesIT-senter(Bibits)公司,以及芬兰、挪威和瑞典公共图书馆、学校图书馆和特殊图书馆使用的Mikromarc自动化系统,扩大了Axiell在斯堪的纳维亚半岛的地位,向大批图书馆提供了最终迁移到 Quria 系统的机会。

Ex Libris通过开发新产品,将触角伸到学术图书馆外,广泛参与院校内部的活动。Alma的核心技术为新产品开发提供了基础,如用于课程阅读列表(管理) Leganto和支持大学科研活动的 Esploro。同样,EBSCO也通过合作和开发新产品向图书馆以外的市场扩展。对图书馆服务平台(LSP)感兴趣的学术图书馆只能在Ex LibrisAlmaOCLCWorldShare间进行选择。

下一代图书馆管理与服务平台在国外发展速度远领先于国内,以艾利贝斯的Alma为代表,产生了很多优秀的软件,广泛应用于公共图书馆和高校图书馆以及其他学术图书馆。中国的下一代应用平台,国内学者关注较早,由于各种因素的影响,应用落地发展比较慢,直到2019年才陆续出现一些实际应用的平台,并由此带领起国内图书馆界、图书馆软件提供商和一些国家图书情报机构的重视,进而进行了实践。

国内图书馆最初是购买国外的产品,华中科技大学图书馆正式引入Innovative公司的Sierra产品,成为国内首个购买国外LSP的图书馆,之后北京师范大学图书馆、清华大学图书馆、中科院高能物理研究所、南方科技大学、香港中文大学(深圳)图书馆相继选择Alma作为其下一代图书馆服务平台。

重庆大学图书馆联合重庆维普公司,坚持资源、管理、服务三位一体的发展理念,建设具有整合纸质资源和数字资源的文献元数据管理,保持PC和移动端一致的服务门户,以互联网思维建立图书馆服务联盟等三大特征的新一代图书馆系统。

深圳大学图书馆是国内最早开始探索研发新系统的单位之一,2015年依托美国KualiOLE 开源集成系统项目进行本地化探索。OLE是第一个由大学图书馆和研究图书馆共同研发的开源图书馆服务平台系统,但是项目进展缓慢,目前尚无国内机构进行系统部署。深圳大学图书馆后来在深入研究FOLIO平台与深大图书馆新一代管理系统的整合,目前已完成FOLIO平台的本地化构建,并与新一代管理系统完成应用对接。

上海图书馆正在搭建基于FOLIO的下一代图书馆服务平台FOLIO项目,并制定了20192020的相应开发计划。上图将在2020年上半年完成“上图FOLIO平台”的开发和实施,下半年各基础模块陆续开始测试并试运行,争取年底发布上图FOLIO平台。“上图FOLIO平台”非开源项目,仅服务于上图和中心馆一卡通,计划涵盖上图、各区馆、街道馆、基层服务点4级流通,以及发现、典藏、积分、活动、采访、编目等多方面业务。计划分阶段实施,先解决流通问题(典藏、流通、发现),以后逐渐实施采访(编目)等模块(可称第2阶段)。集成各种应用系统的“第三代图书馆服务平台”则是第3阶段的任务了。

20173月,CALIS、图书馆和开发商共同参与下一代图书馆服务平台建设项目CLSPCLSP基于EBSCO公司的FOLIO项目发展而来,底层采用FOLIOAPI网关(OKAPI)封装系统内部架构,系统研发遵循FOLIO的设计理念和技术架构。20185月北京大学、上海交通大学、中国人民大学、深圳大学等4所高校图书馆联合CALIS组成了智慧图书馆服务平台“4+1”推进核心工作组。随着上海图书馆的加入及多家开发商参与到项目研发中,2018 9CALIS成立“5+1”建设联盟(CLSP联盟),参考FOLIO的社区组织模式建立CLSP开发者社区,由CALIS、图书馆、开发商组成各种工作组,以网络会议和技术研讨会方式分享业界最新成果,激发图书馆的创新思维。

此外,浙江飞阅在其网站上宣称已经开发出下一代图书馆管理系统。

江苏汇文作为上一代图书馆管理系统重要的提供商,也在进行下一代图书馆管理系统的开发。

国内真正意义上实现了下一代图书馆管理与服务平台的是南京大学图书馆联合江苏图星开发的NLSP系统。NLSP1.0系统于20192月在南京大学图书馆上线,4月份召开发布会,全面部署运行NLSP,继而在20199月份发布NLSP2.0版本,20209月发布NLSP3.0版本。NLSP3.0版本的发布,意味着NLSP已经进入成熟期、进入了一个稳定的服务状态。NLSP对标Alma,在技术架构、业务流程以及很多细节方面吸收了各种国外LSP的优点,并且自主创新了很多有特色的功能,真正打造了一个相对完善的下一代图书馆管理与服务平台。

超星集团的加入,符合国际潮流,即内容提供商入住系统平台提供商,做到了强强联合,这对图书馆的发展是个好事,能对图书馆行业的发展起到极大的推进作用。

Ex Libris通过Alma取得成功。自从学术图书馆开始寻求管理海量电子资源的平台,Alma就一直处于领先地位。2019Alma签订了102份合同,总安装量增加到1769个,其中许多是大型图书馆和图书馆联盟的合同。

Innovative Interfaces公司专注于为各类图书馆提供图书馆管理、发现系统和资源共享产品,2013年被JMI EquityHGGC合伙收购。这些私募股权公司在20201InnovativeProQuest收购时成功退出。在Innovative的产品中,Polaris表现最好,有17个新合同。2019年选择Polaris的图书馆包括费尔法克斯县公共图书馆、印第安纳波利斯公共图书馆、圣地亚哥公共图书馆。

EBSCO Information Services是家族企业,除主题数据库外,还提供技术产品和服务。该公司提供以EBSCO Discovery Service(EDS)为首的软件即服务(SaaS)产品。面对主要竞争对手Ex Libris的激烈竞争,EBSCO采取了基于合作伙伴关系、社区开发和开源软件的战略,以遏制AlmaPrimoEDS的蚕食。EBSCO并没有独自开发或收购下一代图书馆服务平台,而是以财务投资、参与开发和市场推广方式全力支持FOLIO

Follett School SolutionsPreK-12(学前教育至12年级)学校的图书馆和学区提供技术产品、服务和内容。

OCLC是图书馆技术行业中最大的非营利组织,除(提供)编目、资源共享和其他合作服务外,还开发和支持许多产品,包括面向大学图书馆的 WorldShare(WMS)、面向公共图书馆的OCLC Wise

2006年以来,开源软件成为图书馆技术领域的一部分。在美国,15.2%图书馆自动化系统是基于开源软件的(Koha 6.9%Evergreen 8.3%),占学术图书馆(市场的)7.6%Koha的使用已经遍布全球,在发展中国家被广泛使用。Evergreen是为公共图书馆联盟设计的,主要在美国和加拿大使用。尽管来自Alma的竞争激烈,但FOLIO的定位是:至少能在学术图书馆市场获得一部分份额。它的成功取决于早期采用者的示范效应,以及其开发能否达到预期。ByWater Solutions是一家为图书馆开源软件提供服务的公司,今年是其成立的第10个年头。它致力于支持Koha图书馆自动化系统。Equinox的开放图书馆计划为图书馆开源软件提供支持服务。它的大部分工作是为公共图书馆开发Evergreen图书馆自动化系统。Media Flex公司开发了开源的图书馆自动化系统 OPALS,在学校和小型图书馆中使用。PTFS Europe 为开源图书馆产品提供支持,也是PTFS北美公司Knovation和其他产品的欧洲经销商。TIND 提供同名系统平台的多个功能版本,包括完整的图书馆自动化系统、机构存储平台、DAM系统和科研数据存储系统。

市场上的中游公司通常是产品有限,且种类较少的公司,专注于图书馆自动化系统或发现系统接口。SirsiDynix从事图书馆自动化系统产品和服务,主要提供Symphony HorizonAxiell图书馆客户集中在斯堪的纳维亚半岛和英国;The Library Corporation(TLC)主要为公共图书馆和集中式学区图书馆提供系统开发和产品技术支持;Book Systems公司的产品主要用于学校图书馆、小型公共图书馆、教会和其他特殊图书馆;Auto-Graphics公司面向公共图书馆提供VERSO图书馆自动化系统(主要由较小规模的机构使用)SHAREit资源共享服务; BiblioCommons专门为公共图书馆提供面向用户界面的Saas服务,产品针对发现系统、馆藏查询系统、门户网站、活动管理以及营销活动支持等关键领域;Infor图书馆和信息系统解决方案公司的Vsmart图书馆自动化系统主要由公共图书馆使用;Baratz公司为公共图书馆、学校、特殊图书馆、博物馆和档案馆开发旗舰产品AbsysNetCOMPanion公司专门为学校和小型图书馆提供技术产品和服务;Civica公司提供Spydus图书馆管理系统,主要用于公共图书馆和学校图书馆,用户集中在澳大利亚、新加坡、英国等地,北美也有少量用户。

国内图书馆自动化走过了20多年的历史,积累了丰富的本土经验,市场上有很多个图书馆自动化管理系统,尽管市场占有量不一,但是也没有一家独大,而是很多软件提供商并存,公共图书馆、高校图书馆,规模不一的图书馆,采用了国内外各种品牌的自动化管理系统。出现这种状况是正常的,一是因为国内图书馆数字化发展脚步不一,软件提供商参差不齐,价格相差也大,图书馆在选型的过程中,总会依据自己的需求去选择合适自己的产品。二是在图书馆自动化发展的过程中,采用了多种方式来构建这个系统,有直接选择国外成熟产品的、有图书馆自己研发的、有软件提供商开发好供向市场的,也有图书馆联合软件商共同开发的,这必然会让整个图书馆界会存在多种自动化管理系统。

国内的下一代图书馆管理与服务平台的开发。也存在三种开发模式:图书馆依靠自己的力量自己开发系统和应用;软件行业开发下一代信息系统给图书馆使用;图书馆和软件公司合作共建开发下一代系统。不管是哪种模式,目前大多数的开发还是脱胎于旧有的框架,没有跳出图书馆的圈子,要想让下一代图书馆管理与服务平台健康稳定发展,还得需要跳出图情圈子,借鉴于换联网思维,来构建绿色可持续发展的模式。

打造出一个多主体共赢互利的生态圈是平台模式的精髓。平台生态圈不只是构建起一个平台,而是一个以平台为基础,打造出能够支撑平台活动并提供众多服务的大系统。把持住众多价值链存在共性的一个环节,做到相对高效,这样便可以为一个或多个价值链提供更多的价值,然后以此为基础,建立一个平台。下一代平台应该考虑到多方需求,从顶层设计就构建这样一个开放包容的架构,实现构建生态圈的立足之点。下一代平台构建起基础之后,应该建立起如品牌、技术、数据、核心中央知识库、用户习惯等自己独特别人却难以复制和超越的无形资产优势,然后增加平台的可扩展性。下一代平台以微服务技术架构构建可持续发展平台,以中央知识库作为核心,不断打造独特的核心优势,以此为基础,扩展平台。在建立起的下一代平台上,为价值链上的众多环节,构建更多高效的优质服务,可以增强平台的黏性和竞争壁垒,这样便能形成平台生态圈。

通过中央知识库,以及不断地对用户需求进行细分与满足,让图书馆越来越依赖这个平台、让用户越来越离不开这个平台提供的服务,这样生态系统也就建成了,这是对“得用户者得天下”的最好诠释。

下一代图书馆管理与服务平台生态系统的价值会随着图书馆的发展变化而不断调整和适应。将平台系统的众多功能向未来更有价值的环节进行升级和规划,构建平台生态的长久发展。下一代平台很清楚的一点是,坐拥图书馆及其周边上下游供应商的海量数据包括资源和用户,是自己的最大的战略优势,要把数据转换成经济价值和社会价值,还需要进行更多的技术资源和平台资源。下一代平台天生就是用开放的先进的技术所架构,云计算、大数据、深度学习、数据仓储、数据挖掘以及互联网思维的运作模式,这些元素都使得整个平台有能力构建和巩固一个良好的生态圈。

来源:服务与智慧图书馆