2023年5月22日，星期一，今天与往常相比非同一般，为推进书香校园建设，营造良好的校园读书氛围。学校与图书馆联合开展襄阳市图书馆“齐悦读”科普惠民走进襄阳职业技术学院，于下午17：00在图书馆2号报告厅进行。襄阳职业技术学院老师张勤老师为同学们介绍《日常交流与职场沟通》。

商学院的莘莘学子认为沟通是日常生活中必不可少的部分，也认识到沟通的重要性，都希望能通过张勤老师的讲座能够学会与人沟通的技巧，提升日常生活的幸福感。所以纷纷提前到场，同学们满怀热情，激情澎湃。张勤老师用通俗易懂，深入浅出的语言一展名师风采。她的讲座，既有理论高度又具有实践指导作用。通过张勤老师的讲座同学们都了解到了如何更好地与人沟通，如何做一个良好的倾听者。

张勤老师从四个方面向同学们讲述：1、沟通的概述；2、沟通的技巧；3、沟通的重要性；4、沟通的内容。张勤老师开场通过美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析的结果来向同学们展示成功的因素，25%来自智慧与专业技巧经验、75%来自于良好人际的沟通。告诉同学们沟通的重要性。

沟通技巧包括简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等方面。具体来说，沟通技巧还包括准备好要说的话、简化并保留消息、记录和反馈自己的交流，以及耐心倾听、善于肯定和解释、学会让别人讲话、有条有理以情动人、尽量别打断别人的谈话、多些讨论少些争辩、学会调动对方情绪等方面。通过这些技巧，可以提高沟通的效果和质量，建立更加良好的人际关系。

生活中，我们常常因为沟通问题和身边人闹矛盾，双方存在信息差，不能完全理解对方，这个时候，多跟身边人交流沟通就显得尤为重要，其实及时表达自己的情绪跟想法，也是沟通的价值。

个人的沟通，70%是情绪， 30%是内容，情绪不对，内容就会被扭曲，没有良好的情绪，说的再多也只是发泄，很多时候，糟糕的并不是事情本身，而是看待问题的心念，以及处理方式。沟通前先努力让自己平静下来,控制好情绪，好好沟通。我们要用最好的自己去对待最爱的人，而不是用最坏的自己。

张勤老师通过小视频，举例子，并同时请两名同学上场为大家演示在日常生活遇到陌生人该如何让自己不尴尬可以很好地与人沟通。并向同学们介绍了“四谈” “五不谈”。告诉我们在日常交流中应该谈论什么以及哪些话题不要触及。

沟通是人与人之间不可缺少的一部分。沟通是一块磁石,可以把两颗心紧紧系到一起;沟通是一盏明灯，可以照亮彼此的内心;沟通是一地甘霖, 可以化解紧张的关系。恰如其分的语言沟通。可以拉进朋友之间的距离。如:高适的“莫愁前路无知己,天下谁人不识君”与王勃的“海内存知己，天涯若比邻”, 都用优美的语言送走了友人,达到了友情的沟通;李白《蜀道难》一文中劝说友人归来的语言精辟,达到了友情的沟通，可知“蜀道之难,难于上青天”,友人便从言语中感受到友人的关怀,沟通也便到了心坎。

同学们应该知道: “一言以蔽之”,请好好运用语言的工具,让你的语言沟通能够直接到达别人的心坎之上。语言作为思想载体的形式,在这个高科技时代里犹为重要。

（大数据与会计2202  宋佳文）