乘这两天王安忆老师来接受澳门大学颁发荣誉博士学位证书并作演讲交流，我请王老师来澳门大学图书馆演讲，她很爽快答应，并给我们作了一场精彩的“阅读与写作”报告。

   王老师在报告中多次提到图书馆对她的帮助，其中也提到我在十多年前曾帮她寻找资料的事。我自己早就忘了这事，但听王老师这么一说，心头一热。这就是图书馆员价值的体现啊。我不知道帮助过多少读者，也从没有期待过有所回报，但我觉得每一次的帮助，对任何人都是有用的，有时可能是潜在的、间接的，但得到我们帮助的人会记着我们的好。

   我总是跟员工说，认真对待每一位读者的需求，好好珍惜每一位读者的感受，图书馆员是否还有价值取决于读者是否对图书馆还存有好感。相信图书馆员的每一次操作、每一次服务或多或少都是有点用处的。

    来源：上海图书馆馆长吴建中的新浪博客